Dernière mise à jour : 02/04/2025
INFORMATIONS GÉNÉRALES
- Heure limite de prise en compte des commandes : 18h00 (GMT+01:00) Heure d’Europe centrale (Paris)
- Délai de préparation : 1 à 2 jours (du lundi au vendredi, hors jours fériés)
- Délai de livraison estimé : 2 à 4 jours (du lundi au vendredi, hors jours fériés)
- Frais de livraison : Offerts pour toutes les commandes, sans minimum d’achat
CONFIRMATION DE COMMANDE
Suite à la validation de votre commande sur notre site, vous recevrez automatiquement un email de confirmation. Ce document constitue la preuve d’enregistrement de votre commande dans notre système.
PRÉPARATION ET EXPÉDITION
Nos équipes préparent votre commande et la remettent au transporteur généralement sous 1 à 2 jours (du lundi au vendredi, hors jours fériés) après sa validation.
LIVRAISON
Une fois prise en charge par notre service logistique, votre commande vous sera livrée dans un délai habituel de 2 à 4 jours (du lundi au vendredi, hors jours fériés). Ces délais sont communiqués à titre indicatif et peuvent varier selon votre zone géographique.
SUIVI DE COMMANDE
Un numéro de suivi vous sera transmis par email dès l’expédition de votre colis. Ce numéro vous permettra de suivre l’acheminement de votre commande en temps réel et de connaître la date estimée de livraison.
GRATUITÉ DES FRAIS DE PORT
Palino Boutique prend en charge l’intégralité des frais de livraison pour toutes les commandes, sans condition de montant minimum d’achat.
INCIDENT DE LIVRAISON
En cas de perte ou de détérioration de votre colis pendant le transport, nous vous invitons à contacter notre service client dans les plus brefs délais à l’adresse contact@palino-boutique.com. Nous mettrons tout en œuvre pour vous apporter une solution satisfaisante rapidement.
RETOURS ET ÉCHANGES
Pour toute information concernant les retours ou échanges de produits, veuillez consulter notre « Politique de Retours et Remboursements » disponible sur notre site.
CONTACT SERVICE LIVRAISON
Pour toute question relative à votre livraison, notre équipe se tient à votre disposition :
- Email : contact@palino-boutique.com
- Téléphone : 01 23 58 64 56
- Horaires : du lundi au vendredi, de 09h30 à 18h00 (GMT+01:00)
- Site web : palino-boutique.com/contact
INFORMATIONS LÉGALES
- Raison sociale : CLEMENT CLIMATISATION PACA
- Forme juridique : SAS (Société par actions simplifiée)
- Capital social : 1 000,00 €
- SIRET : 877 794 644 00022
- RCS : 877 794 644 R.C.S. Toulon
- Lieu d’enregistrement : Toulon
- Président : Buee Clement
- Numéro de TVA : FR08877794644
- Siège social : 190 RUE DE SYRACUSE, 83110 SANARY-SUR-MER, FRANCE